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Questions fréquentes.

Le produit & la méthode

Faut-il changer notre méthode de vente pour l'utiliser ?

Non. La plateforme encode la méthode des Accélérateurs de Vente™, mais elle épouse votre organisation : vos rôles, votre circuit de validation, votre catalogue. La plupart des équipes sont autonomes en quelques jours.

Quelle intelligence artificielle rédige les propositions ?

CoachClosing Sales s'appuie sur Claude, l'un des modèles les plus avancés du marché, réputé pour la qualité de sa rédaction. Le moteur est enrichi de nos travaux de recherche en techniques de persuasion, formalisés dans « Les Accélérateurs de Vente » (Dunod). L'IA travaille exclusivement à partir de votre base offre et de vos dossiers prospects : elle n'invente rien.

Que sont les parcours de vente R1, R2 et R3 ?

Trois parcours types selon le nombre de rendez-vous nécessaires pour conclure : vente en 1, 2 ou 3 rendez-vous. Fournis d'origine, ils se personnalisent par l'administrateur selon votre cycle commercial, pour que chaque proposition arrive au bon moment du dialogue.

La proposition peut-elle vraiment remplacer notre document Word ?

Oui, et elle fait davantage : le lien remplace la pièce jointe, la version PDF couvre les circuits classiques, et le module de questions-réponses garde le dialogue vivant jusqu'à la décision. Vous gardez la possibilité d'exporter quand un appel d'offres impose un format.

Le client final voit-il votre marque ?

Non, il voit la vôtre. La proposition porte votre logo et votre charte : pour votre prospect, c'est votre entreprise qui s'exprime, pas un outil tiers.

Langues & international

Peut-on adresser une proposition dans la langue du client ?

Oui. Le commercial choisit la langue de chaque proposition parmi 6 langues (bientôt 7 avec l'arabe). Le mini-site, la version PDF et les e-mails partent directement dans cette langue, quelle que soit la langue de travail de votre équipe. De quoi vendre à l'international sans changer d'outil.

Formules, propositions & facturation

Combien de propositions peut-on générer, et comment suit-on la consommation ?

Chaque utilisateur des formules Individuel et Team génère 6 propositions par mois dans sa langue (72 par an), non transférables. L'administrateur suit la consommation en temps réel grâce à un compteur, et recharge le compte par packs dès que l'équipe a besoin de plus.

Y a-t-il un engagement ?

Deux rythmes au choix : mensuel, que vous arrêtez quand vous voulez, ou annuel avec deux mois offerts. Dans tous les cas, vos données restent les vôtres et exportables.

Comment se passe la facturation ?

Facturation connectée, mensuelle ou annuelle, en euros hors taxes. Vos factures sont émises automatiquement ; les packs de propositions sont facturés à l'achat par l'administrateur.

Peut-on ajouter des utilisateurs ?

Oui, à tout moment. La formule Team démarre à 5 licences et s'étend selon vos besoins ; la formule Entreprise gère les équipes multi-niveaux jusqu'à la direction générale.

Que devient l'essai gratuit à son terme ?

Rien d'automatique, pas de prélèvement surprise. À la fin des 14 jours, vous décidez librement de continuer avec la formule qui vous convient.

Accompagnement & déploiement

Comment sommes-nous assistés au quotidien ?

Une équipe support répond à vos questions par e-mail, sous 24 h ouvrées. Paramétrage, cas d'usage, bonnes pratiques : vous n'êtes jamais seuls face à l'outil.

Proposez-vous des formations ?

Oui. Prise en main individuelle de 2 h, ou formule Team avec une session par utilisateur. Practys Conseil est un organisme certifié Qualiopi : vos formations peuvent entrer dans votre plan de développement des compétences.

Peut-on avoir du conseil ponctuel ?

Oui. Au-delà de la Prestation de Conseil au forfait (personnalisation de vos parcours de vente), nous intervenons aussi à la carte : audit d'une offre, montée en puissance d'une équipe, cadrage d'un cas complexe.

Combien de temps pour démarrer ?

Le déploiement tient en un atelier : on constitue ensemble votre base offre, votre base concurrence et votre identité visuelle, puis vos commerciaux génèrent leur première proposition le jour même, sur une affaire réelle.

Technique, sécurité & données

En bref, comment ça marche techniquement ?

100 % web, aucune installation : vos commerciaux se connectent depuis leur navigateur. Le moteur s'appuie sur l'IA Claude, hébergée en Europe. Chaque entreprise dispose d'un espace étanche, et chaque proposition est un lien privé, révocable à tout moment.

Nos données servent-elles à entraîner l'IA ?

Non. Vos offres, vos dossiers prospects et vos propositions restent strictement les vôtres : ils ne nourrissent aucun modèle public et ne sont jamais partagés. L'IA les utilise pour vous, et pour vous seuls.

Où sont hébergées nos données et celles de nos clients ?

En Europe, chez un hébergeur européen, dans le respect du RGPD. Chaque entreprise dispose de son espace étanche, et les liens clients sont privés et révocables à tout moment.

Une professionnelle consulte son ordinateur portable en souriant

Voyez-le travailler sur vos propres offres.

Nous construisons la démonstration avec votre catalogue et l'un de vos dossiers clients réels. À la fin de la séance, vous repartez avec une proposition prête à envoyer.

Sans engagement · Réponse sous 24 h ouvrées